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服务承诺:

1、我公司对设备运至现场的整个过程负责,包括搬运和安全措施,对出现破损的设备我公司会立即进行处理。  

2、设备免费安装、调试、培训,提供终身的技术咨询。设备验收合格之日起免费保修一年,终身维修。保修期外优惠提供零配件。   

3、我公司对所售设备实行专人负责制,自接到报修电话1个工作日内给予答复,可在双方约定时间内到达现场进行维修。   

4、我公司向购买单位提供说明书、操作手册。同时,向购买单位提供设备的运行、安装、使用环境要求及参数。


技术服务与培训:

1、在货物达到使用单位后,我公司安排技术人员到达现场进行培训。   

2、在现场我方人员提供现场技术培训,负责使用人员能够正常操作设备的各种功能。包括:电源安全、开机、机器设置、保养、数据库维护、实际操作、简单异常问题处理、检测结果的临床指导。  

3、如有其他任何需要我方提供技术或者培训的事宜,我方将积极配合给予指导。  

4、我公司对设备的操作保养、维护,进行不定期无偿技术培训,确保客户工作效率提高及设备寿命延长。用户报修通知响应时间:24小时;维修修复时间:到达现场后48小时内,软件升级:保修期内免费升级,保修期外收取成本费用; 
  

单位:北京东华原医疗设备有限责任公司
地址:北京市昌平区科技园振超路1号  

售后服务电话:010-89718013-605
体检设备及健康小屋投诉电话:13311171381



 

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